岳陽市政協(xié)委員，農(nóng)工黨岳陽市委委員、岳陽市統(tǒng)計局副局長殷俊反映：近幾年,網(wǎng)絡(luò)世界“輿論暴力”行為不斷出現(xiàn),在給當(dāng)事人帶來巨大傷害的同時,也削弱了網(wǎng)絡(luò)公信力。“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”產(chǎn)生的原因在于網(wǎng)絡(luò)具有的隱匿性特征,它使得網(wǎng)民的行為容易放縱和過激。這種網(wǎng)絡(luò)失范行為不利于和諧社會的建設(shè)，需要政府、社會、網(wǎng)站和網(wǎng)民共同努力加以清除。

目前，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力主要表現(xiàn)在：一是言語上的暴力性。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和網(wǎng)民的匿名性，使得網(wǎng)民感覺到前所未有的自由，可以毫無顧忌地發(fā)表意見。在表達(dá)意見的同時，無須顧忌自己的身份、地位、名聲等，可以肆無忌憚地發(fā)表言辭激烈的言論，也無須對自己的言論負(fù)責(zé)。正是網(wǎng)絡(luò)的這些特性使得網(wǎng)絡(luò)輿論更易出現(xiàn)暴力傾向。二是網(wǎng)民的非理性判斷和謠言的擴(kuò)散。正是網(wǎng)民的非理性判斷與非理性的意見表達(dá)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論朝著暴力的方向發(fā)展，而不是本著理性交流的原則進(jìn)行。網(wǎng)民在狂轟濫炸的一致化言論中容易先入為主，失去理性的自我判斷，人云亦云，不由自主地加入暴力批判的隊伍之中。一些唯恐天下不亂的網(wǎng)民，則通過散布謠言來刺激網(wǎng)民，借以引爆輿論這條導(dǎo)火索。三是網(wǎng)站的惡意炒作。某些個人或者某些網(wǎng)站的惡意炒作也是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力產(chǎn)生的一個重要因素。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)的議程更多的是由網(wǎng)民自由設(shè)置。有些別有用心的網(wǎng)民，熱衷于對某些事件的炒作。而作為把關(guān)人的網(wǎng)站，卻因為利益的考慮，往往選擇不作為，甚至是煽風(fēng)點火，這無疑又催化了網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的形成。

  針對以上現(xiàn)象，建議從以下幾個方面來進(jìn)行控制和防范。

  一、完善相關(guān)立法，約束和制裁網(wǎng)絡(luò)暴力行為。健全法治規(guī)則，依法治網(wǎng)是控制網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的一種有效手段。《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等一系列互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)為清理網(wǎng)絡(luò)上不良現(xiàn)象提供了法律依據(jù)。但我國互聯(lián)網(wǎng)法制建設(shè)總體上還不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)普及進(jìn)程，因此,要盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī),對互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)問題要做出更詳細(xì)、更完善的規(guī)定，嚴(yán)格界定言論自由與侵犯他人隱私權(quán)等犯罪行為的區(qū)別,并用明確的法律條文來約束和制裁惡性的網(wǎng)絡(luò)暴力事件,這樣網(wǎng)民的行為才能有法可依,也才能真正保障網(wǎng)民的言論自由。

  二、提高網(wǎng)民的素質(zhì)，加強(qiáng)個人自律。網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管不僅要依靠外部力量的監(jiān)管，同時也要寄希望于網(wǎng)絡(luò)受眾的個人自律，讓網(wǎng)絡(luò)成為意見公平公開交流的“市場”，凈化網(wǎng)風(fēng)。網(wǎng)絡(luò)暴力事件的主體是網(wǎng)民,從自律角度出發(fā)大力開展網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè),提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)才是解決網(wǎng)絡(luò)暴力問題的根本途徑，提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)勢在必行。網(wǎng)絡(luò)的媒介素養(yǎng)主要包含兩個方面的能力，一方面是網(wǎng)民作為受眾，應(yīng)能夠正確理解分析媒介信息，提出批判意見，提高對負(fù)面信息的免疫能力,讓虛假的網(wǎng)絡(luò)信息和偏激的網(wǎng)絡(luò)言論消失在萌芽狀態(tài)；另一方面，網(wǎng)民應(yīng)明確自身的社會責(zé)任,始終把公眾利益放在首位, 時刻以清醒的道德意識和法律意識來約束自己的行為,不做侵害他人權(quán)益的事情,要自覺接受媒介素養(yǎng)教育，強(qiáng)化自身的傳媒職業(yè)精神。

  三、加強(qiáng)網(wǎng)站管理，倡導(dǎo)行業(yè)自律。網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)媒介的主要把關(guān)人之一，擔(dān)負(fù)著對信息進(jìn)行把關(guān)的職責(zé)。而許多網(wǎng)站往往有意無意地忽視對于新聞來源的篩選。網(wǎng)站或因為私利（為提高點擊率，吸引眼球）或因為疏忽，沒有擔(dān)當(dāng)好把關(guān)人的角色，忽視了信息的真實性、全面性。因此網(wǎng)站把好關(guān)，無疑可為輿論暴力的產(chǎn)生設(shè)置一道有力的屏障。因此,需要規(guī)范網(wǎng)站行為,提高企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn),并大力倡導(dǎo)行業(yè)自律,使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形成積極健康的良好風(fēng)氣。

四、政府要加強(qiáng)宏觀調(diào)控力度。各級政府應(yīng)具有明確的輿論導(dǎo)向意識,發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,努力構(gòu)建公共信息平臺,規(guī)范信息發(fā)布的渠道,并建立完善的網(wǎng)絡(luò)言論的應(yīng)急疏導(dǎo)機(jī)制,對有可能形成網(wǎng)絡(luò)輿論暴力事件的言論進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo),從而最大限度地避免網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生。面對網(wǎng)絡(luò)暴力事件,政府應(yīng)自覺居于主導(dǎo)地位,并牢牢把握輿論的主動權(quán)，及時澄清事實的真相，使謠言就會不攻自破,從而避免網(wǎng)絡(luò)輿論暴力事件的發(fā)生或?qū)⑵溆绊憸p少到最小。