[社情民意]建議下調或免收跨行的通存通兌手續費
文章來源： 作者： 時間：2009-03-18農工黨湘潭市委 郭華 2009.2
小額通存通兌業務至2007年上線至今已有一年半的時間了，各家國有商業銀行、股份制銀行、部分地方商業銀行合作社雖然開通了此項業務，但據人民銀行對目前各銀行辦理該業務的統計來看幾乎沒有多少消費者前來簽約辦理。各銀行的通存通兌業務也基本處于停滯狀態。就湘潭市各銀行間的情況來說，市民經常可以看到各國有商業銀行的營業網點經常是排滿了長隊，有的甚至排到了網點外面，市民辦理一筆存取款交易平均需要花費四十分鐘的時間。而與國有商業銀行排長隊的現象相反的是其他各家股份制銀行、地方商業銀行合作社的一些網點前來辦理業務的客戶就相對較少些。這種現象不僅在湘潭有，在全國許多地區普遍存在，它從側面反映了通存通兌業務仍不為廣大消費者所接受的事實。
人民銀行開發小額通存通兌系統推行各商業銀行間跨行通存通兌業務的初衷，旨在最大地利用各家銀行的網點資源，消除在辦理現金結算業務中的銀行差異，讓消費者能就近享受銀行金融服務，少受排隊等候之苦。然而這項能讓消費者享受快捷便利金融服務的業務為什么就得不到消費者的認可呢？究其主要原因是在于辦理此項業務中各國有商業銀行所收的手續費過高，以工農建為例通存通兌的手續費定為交易金額的1％，每筆最低10元，最高200元。也就是說，消費者若要跨行存款100元，就要需要支付銀行10元的手續費。如此高出消費者心理承受范圍的手續費，使許多愿意支付一定的成本換取銀行快捷便利服務的消費者望而止步。另一方面，在開通跨行通存通兌業務后，某些銀行一邊喊著收費，而另一邊開通辦理該項業務的網點卻寥寥無幾，就算是消費者愿意支付高額手續費，也很難享受到該業務帶來的便利。
基于上面的描述，建議各銀行能夠站在提升銀行金融服務，方便廣大消費者的角度，按照國際慣例取消手續費，或收取相對低廉的手續費。真正使通存通兌業務在各銀行間“通”起來。
