凌晨1點，一個身影還在電腦前完善疫情防控摸底資料，2月份以來，她電話通話時長長達4000多分鐘，她就是婁底市農(nóng)工黨員、雙峰縣檔案館副館長、巨龍家園小區(qū)新任“村長”劉楚華。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，她主動擔當，下沉一線，摸索了一條防控路，“撬”動了一個小區(qū)，開拓了社會管理高效模式，啟發(fā)了雙峰縣社區(qū)防控工作。

1.組建志愿者隊，用愛心擔當守護家園。 雙峰縣巨龍家園共有住戶842戶，4000多人，過去8年里沒有物業(yè)管理，業(yè)主委員會到期也未及時換屆，小區(qū)管理幾乎處于真空狀態(tài)。2月3日，雙峰縣新冠肺炎患者達到5例，疫情防控形勢非常嚴峻，家庭聚集性疫情點離小區(qū)僅100米。劉楚華在了解情況后，連夜組建了一支34人的志愿者隊（雙峰縣第一支自發(fā)組建的防疫志愿者隊），對小區(qū)實行24小時封閉式管理。她還出資2000多元購買圍網(wǎng)，將小區(qū)圍欄進行修護。在她的帶動下，小區(qū)共有200多名志愿者參與到防控工作中來，他們自發(fā)捐款捐物，開展防疫宣傳，協(xié)助街道摸底排查，用愛心和擔當守護著自己的家園。

2.開展網(wǎng)格化管理，用創(chuàng)新思路治理家園。 巨龍家園在實行封閉式管理過程中，出現(xiàn)了兩個難題，一是前期防疫摸底數(shù)據(jù)不詳實；二是上級相關(guān)防疫信息無法及時傳達到位，部分業(yè)主防控意識淡薄。面對難題，劉楚華萌發(fā)了建立樓棟單元微信群，搭建單元網(wǎng)格的想法。她依托以前的單元長資料和原業(yè)主委員會的推薦，發(fā)動黨員干部，3天時間，在小區(qū)27棟74個單元搭建起了微信群和單元網(wǎng)格，并完善了單元網(wǎng)格長和網(wǎng)格員信息。網(wǎng)格管理模式建立后，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員一對一微信管理業(yè)主，做到了不漏一戶，不缺一人，確保了防疫信息的上傳下達，對業(yè)主進行跟蹤管理，改變了單元鄰居間“老死不相往來”的局面，大家齊心協(xié)力共同抗擊疫情，自發(fā)值班值守，小區(qū)面貌煥然一新。

她還以防控工作為契機，發(fā)起衛(wèi)生清掃行動，小區(qū)男男女女老老少少幾百人擼起袖子加油干，兩天時間就清理了54噸垃圾。組織業(yè)委會換屆，她高票當選為業(yè)委會主任，決心帶領(lǐng)業(yè)委會班子徹底改變小區(qū)臟亂差的現(xiàn)狀，把巨龍家園建設為一個自治自理、宜居舒適的家園。

3.總結(jié)推廣經(jīng)驗，用責任助力疫情防控。 劉楚華在防控工作過程中，邊實踐邊思考邊總結(jié)，撰寫的社情民意《建立三級微信群 搭建初級網(wǎng)格》，得到雙峰縣委、縣政府的高度重視，并以此為契機召開了社區(qū)改革和網(wǎng)格化管理專題會議。2月27日，中共婁底市委書記、市大常委會主任劉非在雙峰檢查社區(qū)網(wǎng)格化管理落實情況時，對巨龍小區(qū)網(wǎng)格化管理體系的建立，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員積極履行責任，居民發(fā)揮群防群治作用，齊心協(xié)力、眾志成城抗擊疫情給予了充分肯定。