近幾年,醫療糾紛的投訴已成為公眾關注的一大社會熱點問題，各種侵害醫療單位和醫務人員合法人身、財產權益的行為時有發生。這不僅嚴重損害了醫方的各種合法權益，也挫傷了廣大醫務工作者的工作積極性，損害了醫院的聲譽，造成不良的社會影響。針對這種情況，6月28日農工黨岳陽市委法律工作委員會開展了法律專委會首次法律專題講座巡回活動，第一次講座活動選擇在省血防所附屬湘岳醫院舉辦，題目為《妥善處理醫療糾紛，保護醫方合法權利》，本次專題講座共計有200余人參加，農工黨岳陽市委法律工作委員會委員，湖南金駿律師事務所高級合伙人、副主任萬娟律師憑借其豐富的專業知識以案說法，并現場接受觀眾咨詢，深受在座人員歡迎。

湖南金駿律師事務所副主任萬娟律師主持法律專題講座

作為本次法律講座主持及宣講人，萬娟律師為在場醫務人員詳細闡述了實踐中醫療糾紛當中醫方常見過錯類型以及應采取的相應的法律保護措施,并提出發生醫療糾紛后醫方應注意的幾個問題。她認為，盡管醫療糾紛產生的原因是多方面的，但作為醫療機構和醫務人員，應當嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德。其現場向在座醫務人員講解了《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》等法律法規，希望醫院管理者和醫務人員做到學法懂法、依法行醫。

《妥善處理醫療糾紛，保護醫方合法權利》法律專題講座現場

在預防醫療糾紛的有效措施方面，萬娟律師給予了以下建議：一是加強醫療質量管理，提高醫療技術水平，杜絕糾紛的發生；二是提高病歷及各種醫療文書的書寫質量并加強管理；三是重視醫療以外的其他安全問題，減少非醫療因素引發的醫療糾紛。她同時也表示，醫療糾紛的發生是不可避免的，醫療機構及其醫務人員應理智對待，妥善處理，以保障醫患雙方的合法權利，促進醫學科學的發展，維護社會的安定團結。對個別無理取鬧、擾亂正常醫療秩序者，應及時請求公安機關予以解決，用法律的武器保護自己的正當權益。

最后，萬娟律師表示，盡管醫療糾紛產生的原因是多方面的，醫療機構和醫務人員也應該持有正常的心態，多做批評和自我批評。在醫療活動中積極創造良好文化環境，不斷加強醫院文化建設，為患者提供優美的就醫環境，樹立“以人為本”的服務理念，從社會客觀因素上盡量減少糾紛的發生；更應該從既往發生的醫療糾紛中汲取經驗教訓，積極改善自己的服務態度，提高服務水平；制定出切實可行的防范措施，預防醫療糾紛的發生。