2月3日上午，全國“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”三年總結(jié)推廣暨下一階段宣傳工作啟動(dòng)會(huì)在北京召開，現(xiàn)場頒發(fā)了2017年度改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)等三項(xiàng)大獎(jiǎng)。會(huì)上，湘潭市中心醫(yī)院作為湖南省內(nèi)8家獲獎(jiǎng)醫(yī)院之一，湘潭市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家醫(yī)院，獲評(píng)最具分量的“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”。湘潭市政協(xié)副主席、農(nóng)工黨湘潭市委主委、市中心醫(yī)院院長曾建平（居中）作為唯一湘潭代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

國家衛(wèi)生計(jì)生委自2015年起，在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施為期三年的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，通過優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、合理調(diào)配診療資源、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改善住院服務(wù)流程、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)、規(guī)范診療行為、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷、妥善化解醫(yī)療糾紛等九大重點(diǎn)工作，以創(chuàng)新舉措不斷提升患者滿意度，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的醫(yī)改獲得感。

三年來，曾建平帶領(lǐng)湘潭市中心醫(yī)院，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委的要求，堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善患者就醫(yī)感受為落腳點(diǎn)，將改善醫(yī)療服務(wù)納入全院工作重點(diǎn)，醫(yī)院不斷改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作方案，細(xì)化工作任務(wù)清單。全院上下積極行動(dòng)，工作推動(dòng)井然有序，先后榮獲“2016年度改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”、“2017年度全國改善醫(yī)療服務(wù)最具示范案例獎(jiǎng)”、“2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”等多項(xiàng)國家級(jí)榮譽(yù)。曾建平先后獲評(píng)“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者”、“2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)示范個(gè)人”等榮譽(yù)。

  “‘改善醫(yī)療服務(wù)’是貫徹落實(shí)黨的十九大精神、推進(jìn)‘健康中國’戰(zhàn)略的要求，是民生導(dǎo)向，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本職責(zé)，這是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程。”曾建平介紹，湘潭市中心醫(yī)院將持續(xù)推進(jìn)此項(xiàng)工作，按照國家衛(wèi)生計(jì)生委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》的要求，在總結(jié)過去三年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)的有效措施，建立健全預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等五項(xiàng)制度。突出新理念、新技術(shù)，從推廣多學(xué)科診療模式、創(chuàng)新急救急診服務(wù)、提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)、推進(jìn)實(shí)現(xiàn)急慢分診、建設(shè)智慧醫(yī)院、實(shí)現(xiàn)就診信息互聯(lián)互通、延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、全面提升患者滿意度等十個(gè)方面創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升人民群眾獲得感。